三十年來(lái)，一切為了用戶(hù)，為了用戶(hù)的一切——鄭州中聯(lián)生產(chǎn)經(jīng)理周軍

下午3點(diǎn)，正是最炎熱的時(shí)候，在38℃高溫的炙烤下，周軍經(jīng)理滿(mǎn)頭大汗，正在對(duì)剛下線(xiàn)的四行玉米機(jī)進(jìn)行最后的調(diào)試工作。周主任的工作熱情絲毫沒(méi)有被高溫所影響，聽(tīng)到他干勁十足的聲音，讓人聽(tīng)著也非常有感染力。

退伍軍人意志堅(jiān)

周軍經(jīng)理可以說(shuō)是跟著鄭州中聯(lián)一起成長(zhǎng)起來(lái)的，一步步腳踏實(shí)地，獲得了今日的成就。說(shuō)起當(dāng)時(shí)加入鄭州中聯(lián)時(shí)，周主任也是十分有感觸。周主任是一名退伍軍人，他擁有鋼鐵般的意志，同時(shí)擁有一顆報(bào)效祖國(guó)的心，退伍后時(shí)刻想為發(fā)展出一份力。90年代，全國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化進(jìn)程開(kāi)始迅速發(fā)展，這讓周軍對(duì)農(nóng)機(jī)行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

周軍的朋友知道他的想法后，就給他介紹了廠(chǎng)區(qū)在滎陽(yáng)的中國(guó)收獲機(jī)械總公司鄭州分廠(chǎng)（鄭州中聯(lián)前身），作為本地人的周軍認(rèn)為從事農(nóng)機(jī)行業(yè)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，能使他對(duì)農(nóng)業(yè)有所貢獻(xiàn)。而鄭州中聯(lián)非?？粗刂苘娮鳛橥宋檐娙说奶刭|(zhì)，1996年周軍順利進(jìn)入公司，從一線(xiàn)車(chē)間基層員工做起，當(dāng)時(shí)新疆-2正在熱賣(mài)，新疆-3全新上線(xiàn)，他看到大批用戶(hù)都到廠(chǎng)里提車(chē)，給他留下了極為深刻的印象。在2007年公司整體改制成為鄭州中聯(lián)收獲機(jī)械有限公司后，他決定繼續(xù)留下來(lái)，憑借著踏踏實(shí)實(shí)的做事，一步步做到車(chē)間班組長(zhǎng)，再被提拔做生產(chǎn)經(jīng)理，到現(xiàn)在主管整車(chē)調(diào)試工作，每一步成長(zhǎng)，都離不開(kāi)他的努力。

思想決定高度

周軍經(jīng)理不僅自身踏實(shí)肯干，還帶動(dòng)周?chē)耐乱黄鸶伞Ｋf(shuō)：“我當(dāng)時(shí)做小組長(zhǎng)的時(shí)候，組內(nèi)會(huì)定期組織小會(huì)議，重點(diǎn)是對(duì)近期工作中的問(wèn)題進(jìn)行歸納解決，還會(huì)鼓勵(lì)他們努力工作，只有擺正思想，就能把工作做好?！?/p>

他干脆果斷的處事風(fēng)格和積極努力的工作態(tài)度都被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，公司經(jīng)過(guò)研究決定提升他做生產(chǎn)經(jīng)理，這對(duì)周軍來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，他當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己的能力達(dá)不到，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他說(shuō)的一句話(huà)讓他印象非常深刻。領(lǐng)導(dǎo)告訴他：“你沒(méi)有站在那個(gè)位置，你的思想就達(dá)不到那個(gè)高度。”也是這句話(huà)，鼓勵(lì)周軍接受了挑戰(zhàn)，他克服了種種困難和挑戰(zhàn)，并出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

用心服務(wù)好每一位用戶(hù)

周軍認(rèn)為整車(chē)調(diào)試是用戶(hù)接收到產(chǎn)品前的最后一道工序，不是可以敷衍了事的。他告訴每一位新入職的調(diào)試人員，每一步工作都要對(duì)照產(chǎn)品檢測(cè)說(shuō)明書(shū)，逐一進(jìn)行檢測(cè)、調(diào)試，確保產(chǎn)品零故障交付。

周軍每年三夏三秋時(shí)也會(huì)外出到各地為用戶(hù)服務(wù)。他時(shí)刻牢記廠(chǎng)區(qū)墻上的標(biāo)語(yǔ)：“一切為了用戶(hù)著想?！彼f(shuō)：“作為咱工人來(lái)講，我們及時(shí)幫助用戶(hù)處理問(wèn)題，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，就是對(duì)自己工作的更大認(rèn)可?！豹q記得一個(gè)周口的用戶(hù)，晚上作業(yè)時(shí)要更換皮帶，當(dāng)時(shí)正是農(nóng)忙之際，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商剛好斷貨了，用戶(hù)非常著急，周軍接到電話(huà)后立即幫忙聯(lián)系周邊市區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商，幫忙調(diào)動(dòng)配件，并及時(shí)趕到幫用戶(hù)完成。雖然離開(kāi)時(shí)已是深更半夜，但是周軍覺(jué)得能為用戶(hù)解決問(wèn)題，讓他非常有成就感。

每一次外出服務(wù)，都讓周軍有新的收獲，“這兩年和我一起出去的服務(wù)人員，他們都非常細(xì)心，不僅著重檢查了車(chē)輛需要維修的部分，還會(huì)對(duì)全車(chē)進(jìn)行車(chē)況以及潛在故障排除檢查，真正做到了一切為了用戶(hù)著想，用心服務(wù)好每一位用戶(hù)?！?/p>

周軍經(jīng)理用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于用戶(hù)，服務(wù)于農(nóng)業(yè)。鄭州中聯(lián)公司把用戶(hù)的需求放在首位，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和超出客戶(hù)的期待為永恒的發(fā)展動(dòng)力。本著“以誠(chéng)信為本、以品質(zhì)為先、以合作雙贏”的經(jīng)營(yíng)方針，把鄭州中聯(lián)的產(chǎn)品推向世界各地，為全世界的用戶(hù)朋友們和世界各國(guó)的農(nóng)機(jī)化事業(yè)貢獻(xiàn)力量。