10月27日，2021中國國際農業(yè)機械展覽會在青島進行的第二天。鄭州中聯(lián)舉辦了2022年鄭州中聯(lián)服務年啟動。
今年4月份，在駐馬店國際農機展上，鄭州中聯(lián)
提出“在收獲季節(jié)設置多種類服務通道，確保線上及時響應、線下24小時內準時抵達服務?！?/span>同期鄭州中聯(lián)收獲用戶俱樂部正式成立。
據鄭州中聯(lián)副總經理陳總介紹：“過去的6個月，鄭州中聯(lián)售后服務團隊經受住疫情和洪水考驗，并持續(xù)推動更好的服務，在我們參展的同時，鄭州中聯(lián)大部分售后服務團隊依然堅守在全國各地的售后服務網點！鄭州中聯(lián)堅持過往的服務品質，同時自我要求優(yōu)化提升?！?/span>
鄭州中聯(lián)副總經理陳成鳳：“好產品離不開好的零部件供應商的支持”，參會零部件企業(yè)代表企業(yè)廣西玉柴機動力事業(yè)部副總經理黃偉樞：“玉柴股份與鄭州中聯(lián)的戰(zhàn)略性合作，鄭州中聯(lián)花生機年銷量占行業(yè)的45%，玉柴股份在鄭州中聯(lián)的份額高達98%。市場上玉柴股份藍海行動聯(lián)動鄭州中聯(lián)百場培訓會，引導用戶使用保養(yǎng)維護車輛，服務上玉柴股份更是使用服務制為用戶愛車保駕護航，技術上當很多花生機發(fā)動機友商還停留在120馬力時玉柴股份聯(lián)合鄭州中聯(lián)優(yōu)先開發(fā)150大馬力花生機，收割干凈且效率高，產品升級速度遠遠領先行業(yè)，領航國際，得到經銷商用戶的高度認可與青睞。”
廣西玉柴機器股份有限公司通機動力事業(yè)部副總經理黃偉樞
玉柴黃總倡議：“所有供應商提升產品質量，根據鄭州中聯(lián)的實際生產需求保障鄭州中聯(lián)的供應。在售后服務方面積與鄭州中聯(lián)一道，用更優(yōu)
質的服務保障用戶切身利益。
歐亞惠通總經理陳愛東
來自歐亞惠通總經理陳愛東：“作為配套企業(yè)，不僅僅要配套好、服務好企業(yè)，同時也應該把用戶的需求放心中。主機工廠產品的提升，對于配套商的產品質量的提升的促進，同時也要求自己企業(yè)做好每一個濾清器?！?/span>
鄭州中聯(lián)特別提出全年售后服務不停歇的理念，服務不僅僅覆蓋作業(yè)季，同時覆蓋用前、用后。通過走訪、電話回訪、視頻等各種方式方法進行全年“售后”服務，特此把2022年鄭州中聯(lián)的主題定位為售后服務年，并授予售后服務團隊了“五星服務”旗幟！鄭州中聯(lián)人將立志用五星服務為用戶產品保駕護航。
鄭州中聯(lián)將繼續(xù)在提高作業(yè)效率、增加用戶收益、提升駕駛舒適度和降低勞動強度方面不斷完善產品線，為中國農業(yè)機械化的發(fā)展添磚加瓦。
五星服務 保駕護航-鄭州中聯(lián)服務再升級
